Cómo leer el informe
mensual de fisioterapia.
Un informe de uso ayuda a revisar los horarios y la frecuencia del servicio. Para interpretarlo, conviene distinguir las citas disponibles, las reservas y las sesiones que se han realizado.
En wewill entregamos un informe mensual con información agregada y sin datos clínicos. Esta guía explica cómo leer los indicadores de uso; el detalle disponible depende de los registros del servicio.
Qué cuenta cada indicador
Antes de comparar dos meses, comprueba que ambos usan el mismo periodo y criterio. Una reserva cancelada y una sesión realizada no deben contarse como si fueran lo mismo.
| Indicador | Qué permite revisar |
|---|---|
| Plazas disponibles | Las citas ofrecidas en los bloques del periodo. Son la referencia para valorar la capacidad del servicio. |
| Reservas | Las citas solicitadas. Conviene aclarar si el recuento incluye las canceladas o refleja solo las que siguen activas al cierre. |
| Sesiones realizadas | Las citas a las que se ha asistido, según los registros disponibles. |
| Cancelaciones y ausencias | Las citas canceladas y las reservas a las que no se ha acudido. Revisarlas por separado ayuda a entender los huecos. |
| Ocupación | Una proporción que necesita una definición: plazas reservadas o sesiones realizadas, divididas entre las plazas disponibles. El informe debe indicar cuál utiliza. |
Un ejemplo para evitar confusiones
Ejemplo ficticio, solo para explicar el cálculo. Un mes ofrece 40 plazas. Al cierre quedan 32 reservas activas: 28 sesiones realizadas y 4 ausencias. La ocupación por reservas es del 80 % (32 ÷ 40); el uso por sesiones realizadas es del 70 % (28 ÷ 40).
Ambas cifras describen el mismo mes. Por eso conviene indicar el cálculo y mantenerlo en las comparaciones. Este ejemplo no representa resultados de un cliente de wewill.
Cómo decidir el siguiente mes
Si quedan plazas libres, revisad primero si el horario coincide con los días de presencia del equipo y si se conoce cómo reservar. Si las citas se completan de forma habitual, podéis valorar otros bloques o una frecuencia distinta.
Al comparar meses, tened en cuenta los días de servicio, las vacaciones y los cambios de capacidad. Más sesiones pueden responder a más plazas ofrecidas; por sí solas no prueban un aumento de la demanda.
Qué no demuestra este informe
Los datos de uso no permiten afirmar que disminuye el dolor, se reducen las bajas o mejora la productividad. Tampoco sustituyen una evaluación sanitaria. La empresa recibe información agregada de uso, sin diagnósticos ni datos clínicos individuales.
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Guía elaborada por wewill · Actualizada el 25 de octubre de 2026. Quiénes somos · Datos de la empresa.